Atención al cliente
Hablemos
¿Dudas con una talla, con tu pedido o con una devolución? Escríbenos: detrás de cada correo hay una persona y te respondemos normalmente en un día laborable.
- Emailclosethobi@gmail.com
- Horario de atenciónDe lunes a viernes. Te respondemos normalmente en un día laborable.
- ¿Pregunta sobre un pedido?Indícanos tu número de pedido y te ayudamos antes. También puedes verlo en Mi cuenta.
- DevolucionesTienes 30 días desde que lo recibes. Cómo devolver.
Nuestra esencia
¿Por qué Hobi Closet?
Somos una tienda online española que elige, una a una, prendas cómodas y favorecedoras para el día a día. Pensamos en quien quiere ir arreglado sin pasar una hora delante del armario. Nada de modas de una semana ni de tallas imposibles.
Detrás de cada correo hay una persona. Escríbenos y te respondemos normalmente en un día laborable.
Conoce nuestra esencia
Tejidos cómodosPrendas para ponerte muchas veces
Tallas de verdadCon guía en cada producto
Envío gratisA toda España, con seguimiento
Atención por emailclosethobi@gmail.com
¿El envío es gratis?
Sí. El envío estándar es gratis a toda España, sin importe mínimo. Si tienes prisa, al pagar puedes elegir el envío Premium por 2,95 €.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto tienes las tallas disponibles. Si dudas entre dos, en prendas holgadas te recomendamos la mayor. Y si quieres, escríbenos a closethobi@gmail.com con tus medidas y te ayudamos antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos los pedidos en 1-3 días laborables, de lunes a viernes. En campañas como Black Friday o Navidad pueden ser hasta 5 días. En cuanto sale, te avisamos por correo.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento y un enlace para verlo en tiempo real.
Tengo un problema con mi pedido, ¿cómo os contacto?
Escríbenos a closethobi@gmail.com con tu número de pedido. Si llega dañado o no es lo que pediste, avísanos en los 7 días siguientes y te enviamos otro o te devolvemos el importe completo, envío incluido.